Ευχαριστώ την υπηρεσία βλαβών της ΔΕΗ για την ταχύτατη εξυπηρέτηση!

Δεν πίστευα ότι σήμερα υπάρχει υπηρεσία (ΔΕΚΟ) που να εξυπηρετεί το πολίτη αμέσως. Με μεγάλη μου έκπληξη διαπίστωσα ότι υπάρχει και είναι η «υπηρεσία εξυπηρέτησης βλαβών της ΔΕΗ».  

Σήμερα στις 3.30΄ το μεσημέρι με ένα μπουμπουνητό έσβησε το φως του υπνοδωματίου μου. Υπέθεσα ότι ήταν γενική διακοπή και κοιμήθηκα. Ξύπνησα στις 5,30΄  και διαπίστωσα ότι το ρεύμα δεν επανήλθε.  Κατά τις 6 διαπίστωσα ότι μόνο το σπίτι μου δεν είχε ρεύμα. Στις  6,26΄ ψάχνοντας,  διαπίστωσα ότι δεν έρχεται ρεύμα στο ρολόι της ΔΕΗ και τηλεφώνησα στις βλάβες ΔΕΗ. Στις 6,29΄ τηλεφώνησε το τεχνικό τμήμα Άρτας και ζήτησε περισσότερες διευκρινίσεις. Στις 7,11΄ ήρθε στο σπίτι μου, στην Άνω Καλεντίνη,  το συνεργείο αποκατάστασης βλαβών.  Ανέβηκε ένας τεχνίτης στην πλησιέστερη κολόνα, αποκατέστησε τη βλάβη και στις 7,30΄  είχα ρεύμα!!!!!!  

Τέτοια ταχύτατη εξυπηρέτηση πραγματικά δεν την περίμενα «την σήμερον εποχή».

Ευχαριστώ Πολύ το συνεργείο αποκατάστασης βλαβών. Ευχαριστώ πολύ  την ΔΕΗ.

Τέτοια εξυπηρέτηση από τις τηλεφωνικές ιδιωτικές υπηρεσίες δεν ΥΠΑΡΧΕΙ !   Μην πω ότι πολλές φορές περίμενα και μέρες για την αποκατάσταση βλαβών τηλεφώνου!  Αν μπλέξεις με το Δημόσιο  ΑΣΤΑ ........

Κώστας  Α. Παππάς  9 Μάη 2018.

Ανακοίνωση «ΒΟΜΒΑ» από τη ΔΕΗ για όσους οφείλουν μεγάλα ποσά

 Η ΔΕΗ με ανακοίνωσή  της,  καλεί  τους πελάτες της που οφείλουν, να ενταχθούν έως τις 30 Σεπτεμβρίου στο σχετικό πρόγραμμα, αφήνοντας να εννοηθεί ότι στη συνέχεια θα προχωρήσει σε αποκοπές ρεύματος.

Το πρόγραμμα διακανονισμών των οφειλών σε 36 δόσεις, δεν φέρνει τα προσδοκώμενα αποτελέσματα, καθώς στο «κόκκινο» παραμένουν 1,83 εκατομμύρια λογαριασμοί, συνολικού ποσού 1.086.000.000 ευρώ.

Οι πελάτες, κατανεμημένοι σε κατηγορίες ανάλογα με το ύψος των οφειλών τους, έχουν διακανονίσει τις οφειλές ως εξής:
– Κάτω των 500 ευρώ: 5 %
– Μεταξύ 500 και 1.000 ευρώ: 21 %
– Μεταξύ 1.000 και 3.000 ευρώ: 36 %
– Άνω των 3.000 ευρώ: 32 %

ΑΝΑΛΥΤΙΚΩΤΕΡΑ, 
Κάτω από 500 ευρώ δεν έχουν διακανονίσει 1.230.000 πελάτες (95%), με σύνολο οφειλής 146 εκ. ευρώ.

Μεταξύ 500 και 1.000 ευρώ δεν έχουν διακανονίσει 298.000 πελάτες  (79%), με σύνολο οφειλής 153 εκ. ευρώ.

Οι πελάτες με τις μεσαίου ύψους οφειλές, δηλ. μεταξύ 1.000 και 3.000 ευρώ, που δεν  έχουν διακανονίσει τις οφειλές τους ανέρχονται σε 216.000 (64%)  με συνολική οφειλή 278 εκ. ευρώ.

Οι πελάτες με τις μεγαλύτερες οφειλές, πλέον των 3.000 ευρώ, που δεν  έχουν διακανονίσει τις οφειλές τους ανέρχονται σε 89.000 (68%)  με συνολική οφειλή 509 εκ. ευρώ.
…………   διαβάστε περισσότερα  


ΠΗΓΗ