Πως πάνε τα παιδιά σου κόρακα; Όσο μεγαλώνουν πιο πολύ μαυρίζουν

     Έτσι συμβαίνει και με την εξυπηρέτηση των πολιτών. Καθημερινά πάμε απ το κακό στο χειρότερο. 

    Τόσα χρόνια στην Καλεντίνη δεν μάλωσα ούτε με συνδημότη,  ούτε με τοπική υπηρεσία. Μόλις πάτησα στην ΑΘΗΝΑ, την επόμενη ημέρα μάλωσα με τους υπαλλήλους μιας  τράπεζας.   

Στις αρχές ΜΑΗ  τράπεζα με ενημέρωσε ηλεκτρονικά.  Η χρεωστική σας κάρτα λήγει στο τέλος του μήνα. Σε αντικατάστασή της σας αποστέλλεται νέα.  Τηλεφωνώ στη σύζυγο. "Να κοιτάζεις το γραμματοκιβώτιο κάθε μέρα,  περιμένω νέα χρεωστική κάρτα". Στις 7 Ιουνίου έφυγα από την Καλεντίνη για την ΑΘΗΝΑ. Η παλιά κάρτα απενεργοποιήθηκε, χωρίς να έρθει νέα. 

Την επόμενη ημέρα πήγα στην τράπεζα να τακτοποιήσω τρεις δουλειές.  

Α. να καταθέσω μετρητά 620€ για συγκεκριμένη οφειλή . Δεν έκανα μεταφορά από άλλη τράπεζα για να μην χρεωθώ 5-6 ευρώ ως τέλη μεταφοράς.  

Β. Να κάνω μια ΠΑΓΙΑ ΕΝΤΟΛΗ ΠΛΗΡΩΜΗΣ της ΔΕΗ.

Γ. Να ενεργήσουν για την αποστολή της νέας χρεωστικής κάρτας.

Μπαίνω στο υποκατάστημα, από τα 4 γκισέ εξυπηρέτησης των πολιτών υπήρχε μόνο 1 !  Παρά ταύτα σε 6-7  λεπτά η υπάλληλος του Γκισέ μου λέει:

-          Εσείς Κύριε, Τι θέλετε;  

-          Να καταθέσω 620€, απαντώ, δίνοντας το βιβλιάριο.

-          Δεν μπορείτε να καταθέσετε στο γκισέ ποσό μικρότερο των 1.000 €.

-          Εγώ δεν έχω 1.000,   620 έχω.

-          Δεν μπορείτε σ μένα, μπορείτε να τα καταθέσετε με την κάρτα σας στο αυτόματο μηχάνημα.

-          Η κάρτα μου απενεργοποιήθηκε,  χωρίς η τράπεζά σας να την αντικαταστήσει.  

-          Δικό σας πρόβλημα, κύριε.

Τότε, καθώς αντιλαμβάνεστε, άστραψα και βρόντηξα.  

  -      Απευθύνομαι σε όλους σας, φώναξα πολύ δυνατά,

     όποιος υπάλληλος είναι αρμόδιος,  να έρθει τώρα να  καταθέσουμε  τα 620 €  στο αυτόματο μηχάνημα !  Το ταμείο δεν παραλαμβάνει 620 θέλει 1.000. Υπάρχει ανάγκη τα χρήματα να κατατεθούν σήμερα.

Σηκώνεται ένας υπάλληλος με πλησιάζει λέγοντας:

-          Μη φωνάζετε, γιατί θα σας πετάξω έξω.    

-          Τον τσαμπουκά στη γυναίκα σας.  Θα φωνάζω όσο θέλω, ούτε έξω βγαίνω, μέχρι να μου καταθέσετε τα 620 €. Δεν σας ζητάω χάρη, το δικαίωμα μου διεκδικώ. 

-          Χωρίς ενεργοποιημένη κάρτα δεν μπορείτε να καταθέσετε χρήματα στο μηχάνημα. Για να σας δώσουμε καινούργια κάρτα πρέπει να γίνει επικυροποίηση στοιχείων. Πρέπει να προσκομίσετε Α…….  Β ……….  Γ………  δ…………….   ....... 

-          Αυτά τα χαρτιά να τα μαζέψω θέλω μια βδομάδα. Τα χρήματα τα χρειάζομαι σήμερα. Που είναι ο Διευθυντής ;

-          Στον πάνω όροφο.

Ανεβαίνω στον πάνω όροφο,  ο Διευθυντής που άκουσε τη φασαρία,  πρόθυμος απαντά:

-          Δώστε μου το βιβλιάριο και την ταυτότητα, εγώ θα σας εξυπηρετήσω.

Στη συνέχεια κατεβήκαμε στο ισόγειο και χωρίς τη χρήση κάρτας καταθέσαμε τα χρήματα στο λογαριασμό μου, "ήσυχα και όμορφα". Τον ευχαρίστησα και προχώρησα πάλι προς τους υπαλλήλους.

-          Ποιος θα μου φτιάξει μια   ΠΑΓΙΑ ΕΝΤΟΛΗ ΔΕΗ;

-          Ελάτε σ εμένα,  είπε κάποιος.  Θα σας κλείσω ραντεβού  για μια άλλη μέρα.

-          Γιατί; σήμερα πειράζει ;

-          ΟΧΙ,  αυτά γίνονται με ραντεβού.

-          Καλά κλείσε ένα ραντεβού, θα περάσω και από τη EUROBANK αν και εκείνοι δεν με εξυπηρετήσουν τώρα θα ξαναπεράσω αύριο – μεθαύριο από εσάς !   είπα κρατώντας στο χέρι το βιβλιάριο της άλλης τράπεζας.  Κάτι έγραφε, κάτι τύπωσε και λέει,

-          Βάλτε μια υπογραφή και δώστε μου το λογαριασμό της ΔΕΗ.

-          Καλά, πρέπει να υπογράψω για να μου κλείσετε ραντεβού ;

-          ΟΧΙ,  φτιάνω τώρα την  ΠΑΓΙΑ ΕΝΤΟΛΗ.   Τελειώνοντας συνεχίζει,  θα περιμένετε λίγο ακόμα να στείλω ενημέρωση να σας στείλουν και νέα ΧΡΕΩΣΤΙΚΗ ΚΑΡΤΑ.

Τελειώνοντας  ευχαρίστησα τον υπάλληλο και αισθάνθηκε την ανάγκη να πω και δυο κουβέντες στο Διευθυντή.  

-          Κύριε Διευθυντά σας ευχαριστώ και πάλι επειδή  κάποιος υπάλληλός σας με εξυπηρέτησε και για την κάρτα και για την πάγια εντολή, αλλά υπό την απειλή αυτού του βιβλιαρίου, δείχνοντας και σ αυτόν το βιβλιάριο της   EUROBANK. Κάποτε πολύ παλιά και εγώ, ο μπάρμπα – Κώστας, ήμουν κεντρικός διαχειριστής και υποδιευθυντής για 5 χρόνια στο ταχυδρομείο Ψυχικού και για άλλα 7 χρόνια στο ταχυδρομείο Αμπελοκήπων Αθηνών, που ήταν ένα από τα 8-10 μεγαλύτερα ταχυδρομεία της χώρας.  Και τότε υπήρχαν υπάλληλοι που έλεγαν «Δεν κάνω αυτό που λέτε, διότι έχω αντίθετη άποψη για το θέμα». Ήταν της μόδας τότε,  το έλεγαν κάποιοι ψευτοκουλτουριάρηδες ΠΑΣΟΚΟΙ. Εγώ απαντούσα «Έχεις κάθε δικαίωμα να έχεις διαφορετική άποψη, αλλά Θα  κάνεις αυτό που σου είπα. Θα το φτιάσεις και θα  υπογράψεις,  σημειώνοντας δίπλα "με εντολή του κ. ΠΑΠΠΑ". Ύστερα θα φέρεις το παραστατικό να το προσυπογράψω και εγώ». ΚΑΝΕΙΣ ΥΠΑΛΛΗΛΟΣ ΔΕΝ ΕΙΧΕ ΤΟ ΔΙΚΑΙΩΜΑ ΝΑ ΑΡΝΗΘΕΙ ΑΥΤΗ ΤΗΝ ΕΝΤΟΛΗ μου και όλα γινόταν όπως ΕΠΡΕΠΕ.             

 Σήμερα, ο Διευθυντής διατάσσει και ο υπάλληλος δεν εκτελεί λέγοντας:  "Δε μου ………., να το κάνω", με το συμπάθιο, "επειδή έχω διαφορετική άποψη".  Και ο  Διευθυντής τον κοιτάζει με ανοιχτό το στόμα σαν χάνος.

                  και φεύγοντας συνεχίζω, 

Κύριε Διευθυντά και πάλι  σας ευχαριστώ Πολύ !!!       

Βγαίνοντας από την τράπεζα, ακόμη συγχυσμένος,  χτυπά το κινητό. Ήταν ο φίλος μου, ο στρατηγός εν αποστρατεία, ο  Θοδωρής από τον Παχυκάλαμο.

-          Τι κάνεις;  πως τα περνάς στην Αθήνα; μου λέει.

-          Τι να κάνω; Πριν από λίγο συγχύστηκα, μάλωσα με όλους τους υπαλλήλους της τράπεζας.

-          Ποιος είχε δίκιο ;;;

-          Όπως πάντα,  εγώ !!!         χα  χα   χα χα

 ΥΣΤΕΡΟΓΡΑΦΟ: Υπάρχουν και χειρότερα. Ο Υπουργός διατάσσει  και οι γραφειάδες του Υπουργείου του τον γράφουν  ………..    

Τάδε Έφη μπάρμπα Κώστας.

ΙΟΥΝΙΟΣ  2023. ΑΠΟΨΕΙΣ.   Κώστας Α. Παππάς.